职位描述
职责：
1，通过旺旺与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；
2，并引导客户下单，完成交易；
3，客户引导下单工作，在线沟通解答顾客咨询
4，参与客服部门培训，了解产品的相关资料及推广活动；
5，其他相关工作。
岗位要求：
1，中专以上学历，优秀者可适当放低学历；
2，有淘宝客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3，应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于60字/分；
4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
6，诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要；
我们欢迎性格开朗活泼、乐于分享、爱好销售的工作伙伴，我们更需要你有工作责任心，有拼搏进取的精神，有良好的团队合作精神！
工作时间：
做六休一，白晚班轮休。
早班08:00--17:00
晚班16:00--24:00
薪资待遇：
试用期薪资：基本工资1700+餐补300+全勤100
转正期薪资：基本工资1700+餐补300+全勤100+提成（500-3000不等）
客服经理主管薪资面议

我们是一家正经务实、快速发展的电子商务公司，总部位于杭州；
现集团在职员工1500余人，平均年龄23-24岁左右，年轻富有活力；
旗下店铺年销售额逾40亿，2018年双十一仅一天销售额就达20亿人民币；
美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商；
公司介绍
我们的公司
我们是一家正经务实、快速发展的电子商务公司，总部位于杭州；
现集团在职员工1500余人，平均年龄23-24岁左右，年轻富有活力；
旗下店铺年销售额逾40亿，2018年双十一仅一天销售额就达20亿人民币；
美妆、服装、电器、母婴、电动工具等类目TOP品牌的运营商；
拥有众多一线品牌：海尔、百雀羚、伊丽莎白雅顿、资生堂、卡姿兰、森马、拉夏贝尔、GXG、龙韵等十余家天猫官方旗舰店。
我们的文化
柏客崇尚小江湖、小家庭的简单、纯粹、高效的企业文化；
小江湖里有画梅、紫薇、昭君、陆伯言...... 小江湖里有的是琴棋书画、诗词歌赋；
有的是互帮互助、携手共进；
我有一壶酒，足以慰风尘。把盏问天月，笑做江湖人。
我们的信仰
客户第一、创新进取、拥抱变化、团队合作！
我们的优势
专业的团队及智能化的组织管理；
完善的培训体系，使员工快速成长；
独特的客户体验，增强客户粘性。
我们的福利
丰富的员工活动：聚餐、旅行等；
法定假节日及相应福利；
餐补、全勤、社会保险；
管理层分红、核心员工持股。
公司位于商丘市梁园区长江东路与睢阳大道弘盛国际14楼，交通便利，周边生活设施如：市政、商场、社区、学校、医院、公园等一应俱全！
辰客，期待您的加入